1. Wien sinn mir?

Sanumwebdesign.nl ass e Service vu Sanum BV

Sanum BV
Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
Holland

Chamber of Commerce Nummer: 96920238

E-mail: info@sanumwebdesign.nl
Telefon: 06 17237261

An dëser Dateschutzerklärung gëtt Sanum BV als "Sanum", "mir", "eis" oder "eis" bezeechent.

Mir leeë Wäert op Privatsphär. Dofir gi mir mat de perséinlechen Donnéeë vu Visiteuren, Clienten, Fournisseuren, Kontakter an aner Akteuren virsiichteg ëm. An dëser Dateschutzerklärung erkläre mir, wéi eng perséinlech Donnéeë mir veraarbechten, firwat mir dat maachen, wéi laang mir d'Donnéeë späicheren a wéi eng Rechter Dir hutt.

2. Uwendung vun dëser Dateschutzerklärung

Dës Dateschutzerklärung gëllt fir all Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën duerch Sanumwebdesign.nl, inklusiv der Veraarbechtung iwwer eis Websäit, Kontaktformulairen, E-Mail, Telefon, Offeren, Ofkommes an eis Servicer.

Eis Servicer ëmfaassen Webdesign, Webentwécklung, Hosting, Domainregistréierung, Websäitënnerhalt, technescht Gestioun, SEO, Online Marketing, Reklammemanagement, Berodung an Support.

Wann mir perséinlech Donnéeën am Optrag vun engem Client veraarbechten, zum Beispill beim Hosting, der Ënnerhaltung oder der Gestioun vun enger Websäit, kann Sanum als Veraarbechter optrieden. An deem Fall ginn zousätzlech Ofkommes an engem Dateveraarbechtungsvertrag gemaach.

3. Wéi eng perséinlech Donnéeë veraarbechte mir?

Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën, déi Dir eis selwer zur Verfügung stellt, perséinlech Donnéeën, déi während der Benotzung vun eiser Websäit generéiert ginn, a perséinlech Donnéeën, déi fir eis Servicer néideg sinn.

Dëst kéint enthalen:

• Numm a Familljennumm
• Firmen Numm
• Funktioun
• E-Mailadress
• Telefonsnummer
• Adress Detailer
• Billing Informatiounen
• Nummer vun der Handelskummer
• TVA-Nummer
• IBAN oder Bezuelungsdetailer
• IP Adress
• Browserdaten
• Apparaatgegevens
• Websäit- an Notzungsdaten
• Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder Formulairen
• Informatiounen, déi Dir iwwer Kontaktformulairen aginn hutt
• Umeldungsdaten, déi Dir mat eis fir technesch Aarbecht deelt
• Daten, déi fir Hosting, Ënnerhalt, Sécherheet oder Marketingservicer erfuerderlech sinn
• Donnéeën iwwer Websäiten, Domainnimm, Hosting-Paketen an technesch Astellungen
• Analyse- a Cookie-Daten, souwäit et erlaabt ass

Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën nëmmen am néidegen Ëmfang fir d'Zwecker, fir déi dës Donnéeë gesammelt goufen.

4. Besonnesch perséinlech Donnéeën

Mir hunn net d'Intentioun, speziell perséinlech Donnéeën ze veraarbechten, wéi zum Beispill Donnéeën iwwer Gesondheet, Relioun, politesch Virléiften, Rass, Ethnie, kriminell Donnéeën oder Donnéeë vu Kanner.

Mir bieden Iech dofir, eis sou Donnéeën net ze ginn, ausser et ass strikt néideg an et gouf am Viraus kloer mat eis diskutéiert.

Wa mir speziell perséinlech Donnéeën kréien, veraarbechte mir se nëmmen, wa mir eng gülteg gesetzlech Basis dofir hunn, oder läschen d'Donnéeën, wa weider Veraarbechtung net néideg ass.

5. Firwat veraarbechte mir perséinlech Donnéeën?

Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën fir déi folgend Zwecker:

• Froen beäntweren a Kontaktufroen beäntweren
• Offeren opstellen an verschécken
• Ofschléisse an Ausféierung vun Ofkommes
• Liwwerung vu Webdesign, Webentwécklung a technesche Servicer
• Registréieren a verwalten vun Domainnamen
• Liwwerung a Gestioun vu Hosting-Servicer
• Websäiten ënnerhalen, sécheren an optimiséieren
• SEO an Online Marketing Aktivitéiten duerchféieren
• Clientrelatiounen verwalten
• Gestioun vun der Administratioun an der Rechnungsstellung
• Bezuelungen veraarbechten
• Ënnerstëtzung a Clientsservice ubidden
• Verbesserung vun eiser Websäit a Servicer
• Analyse vun der Websäitbenotzung
• Servicemeldungen schécken
• Marketingkommunikatioun schécken, wann et erlaabt ass
• Erfëllung vun de gesetzleche Verpflichtungen
• Eis Rechter an Interessen schützen
• Mëssbrauch, Bedruch a Sécherheetsincidenter verhënneren

6. Op wéi enge Grënn veraarbechte mir perséinlech Donnéeën?

Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën nëmme wann et eng gülteg gesetzlech Basis dofir gëtt. Jee no Situatioun veraarbechte mir Donnéeën op Basis vun:

• Ausféierung vun engem Accord
• Rechtsverpflichtung
• Legitim Interesse
• Erlaabnes
• Virbereedung fir en Accord

Beim Ofschloss vun engem Kontrakt veraarbechte mir Donnéeën, déi néideg sinn, fir eis Servicer ze liwweren. Dozou gehéieren Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Domainnummdaten an technesch Donnéeën.

Am Fall vu gesetzleche Verpflichtungen veraarbechte mir Daten, déi zum Beispill fir d'Steierverwaltung an d'Comptabilitéit noutwendeg sinn.

Op Basis vun engem legitimen Interessi veraarbechte mir Donnéeën, wa mir dat fir den normale Geschäftsbetrieb, d'Sécherheet, de Clientsdéngscht, d'Verbesserung vun eise Servicer oder de Schutz vun eise Rechter brauchen.

Mat Ärer Zoustëmmung veraarbechte mir Daten fir Zwecker wéi spezifesch Cookien, Newsletteren oder Marketing. Dir kënnt Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzéien.

7. Kontaktformulairen a Kommunikatioun

Wann Dir e Kontaktformular ausfëllt oder eis per E-Mail, Telefon oder aner Mëttele kontaktéiert, veraarbechte mir d'Donnéeën, déi Dir eis gitt.

Mir benotzen dës Donnéeën fir:

• fir Är Fro ze beäntwerten
• Iech kontaktéieren
• Fir en Devis virzebereeden
• Fir en Termin ze maachen
• Fir en Accord virzebereeden oder auszeféieren
• fir eis Kommunikatioun ze verwalten

Mir späicheren Är Kommunikatioun soulaang wéi néideg fir Är Ufro ze veraarbechten, eis Clientrelatioun ze pflegen, fir administrativ Zwecker oder fir juristesche Schutz.

8. Clientdetailer an Bestellungsdetailer

Wann Dir Client vu Sanum gitt, veraarbechte mir Donnéeën, déi néideg sinn, fir den Optrag auszeféieren.

Dëst kéint folgendes bedeiten:

• Kontakt Info
• Firmen Daten
• Billing Informatiounen
• Projetinformatiounen
• Websäit Detailer
• Detailer vum Domainnumm
• Detailer vum Hosting
• Technesch Zougangsinformatiounen
• Korrespondenz
• Ënnerstëtzungsufroen
• Dateien, Texter, Biller an aner geliwwert Materialien

Dës Donnéeë sinn néideg fir eis Aarbecht richteg auszeféieren.

9. Hosting, Websäitverwaltung an Zougang zu Clientëmfeld

Well mir Websäite bauen, ënnerhalen, sécheren a verwalten, kënne mir Zougang zu perséinlechen Donnéeën hunn, déi op de Websäiten oder Servere vun de Clienten gespäichert sinn.

Betruecht zum Beispill Daten vun:

• Kontaktformulairen
• Orders
• Clientkonten
• Kommentarer
• Newsletter-Abonnementer
• CRM Systemer
• Detailer vum Webshop
• Backups
• Logdateien
• E-Mail-Astellungen
• CMS-Ëmfeld wéi WordPress oder WooCommerce

Wann mir dës Donnéeën ausschliisslech am Numm vum Client veraarbechten, handelt de Client als Verantwortleche fir d'Donnéeëveraarbechtung a Sanum als Veraarbechter vun den Donnéeën.

Mir veraarbechten dës Donnéeën nëmmen am néidegen Ëmfang fir eis Servicer an am Aklang mat den Instruktioune vum Client. Dobäi huelen mir entspriechend Sécherheetsmoossnamen a behandelen d'Donnéeën vertraulech.

10. Domainregistréierung

Wann mir en Domainnumm an Ärem Numm registréieren, kënne perséinlech Donnéeën un Registraren, Registrien oder Domainnummadministrateuren weiderginn ginn. Dëst ass néideg fir den Domainnumm ze registréieren, ze verwalten an ze erneieren.

Jee no der Domainendung kënnen verschidden Donnéeë vun nationalen oder internationalen Domainautoritéiten veraarbecht ginn. Mir deelen nëmmen Donnéeën, déi fir d'Domainregistréierung an d'Domainverwaltung néideg sinn.

11. Hosting-Ubidder, Fournisseuren an Drëttpersounen

Mir benotzen Drëttparteien fir eis Geschäftsoperatiounen a Servicer.

Mir kënnen ënner anerem perséinlech Donnéeën deelen:

• Hosting-Ubidder
• Serveradministrateuren
• Domainregistrars
• E-Mail-Ubidder
• Software-Ubidder
• CMS- a Plugin-Ubidder
• Bezuelungsdéngschtleeschter
• Comptabilitéitssoftware
• Marketing- an Analyseinstrumenter
• Sécherheet Software
• Backup-Ubidder
• IT-Supportparteien
• Juristesch oder finanziell Beroder
• Regierungsagenturen, wa se gesetzlech verlaangt sinn

Mir deelen perséinlech Donnéeën nëmme wann et néideg ass, wann mir gesetzlech dozou verflicht sinn oder wann Dir Är Zoustëmmung ginn hutt.

Mir verkafen ni perséinlech Donnéeën un Drëttpersounen.

12. Ënnerveraarbechter

Wann Sanum als Veraarbechter optrëtt, kënne mir Ënnerveraarbechter benotzen. Dëst sinn Parteien, déi eis bei der Ausféierung vun der Aufgab hëllefen, wéi Hosting-Ubidder, Backup-Servicer, Sécherheetsservicer a Software-Ubidder.

Mir suergen dofir, datt Ënnerveraarbechter entspriechend Verpflichtungen a Bezuch op Privatsphär a Sécherheet hunn. Wa néideg, schléissen mir Dateveraarbechtungsofkommes mat dëse Parteien of.

13. Iwwerdroung ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum

Mir beméien eis, perséinlech Donnéeën sou vill wéi méiglech am Europäesche Wirtschaftsraum ze veraarbechten.

Et kann awer virkommen, datt verschidde Fournisseuren Daten ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum veraarbechten, zum Beispill wann se international Software-Servicer benotzen.

Wann Daten a Länner ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum weidergeleet ginn, suerge mir fir entspriechend Sécherheetsmoossnamen, souwäit et gesetzlech verlaangt gëtt. Dëst kann zum Beispill duerch Standardvertragsklauselen oder aner erlaabt Mechanismen ënner der DSGVO geschéien.

14. Cookien an ähnlech Technologien

Eis Websäit kann Cookien a ähnlech Technologien benotzen.

Cookien kënne benotzt ginn fir:

• Funktionelle Betrib vun der Websäit
• Sécherheet
• Präferenzen
• Statistesch Analyse
• Verbesserung vun der Websäit
• Marketing a Tracking, wann d'Zoustëmmung ginn ass

Funktionell Cookië si fir de richtege Fonctionnement vun der Websäit noutwendeg. Mir benotze analytesch Cookië fir Abléck an d'Benotzung vun eiser Websäit ze kréien. Mir placéiere Marketing-Cookië nëmme wann eng Zoustëmmung erfuerderlech ass an dës Zoustëmmung ginn ass.

Dir fannt méi Informatiounen an eiser Cookie-Politik.

15. Analytik a Marketing

Mir kënnen Analysetools benotzen fir ze verstoen, wéi Visiteuren eis Websäit benotzen. Dëst erlaabt eis, eis Websäit ze verbesseren.

Mir kënnen och Marketinginstrumenter fir Reklammen, Remarketing oder Conversion Tracking benotzen, souwäit et erlaabt ass.

Wann eng Zoustëmmung néideg ass, froe mir am Viraus no där. Dir kënnt Är Zoustëmmung ëmmer iwwer d'Cookie-Astellungen zréckzéien oder andeems Dir eis kontaktéiert.

16. Newsletteren a kommerziell Kommunikatioun

Wann Dir Iech fir en Newsletter umellt oder Är Zoustëmmung fir kommerziell Kommunikatioun gitt, kënne mir Ären Numm an Är E-Mail-Adress benotzen, fir Iech Messagen ze schécken.

Dir kënnt Iech zu all Moment ofmellen. Et gëtt eng Ofmeldungsoptioun an all Newsletter, oder Dir kënnt eis iwwer info@sanumwebdesign.nl kontaktéieren.

17. Späicherfristen

Mir späicheren perséinlech Donnéeën net méi laang wéi néideg fir d'Zwecker, fir déi se gesammelt goufen.

Mir halen eis ënner anerem un déi folgend Prinzipien:

• Mir späicheren administrativ an Steierdaten, soulaang déi gesetzlech Späicherpflicht gëllt.
• Mir späicheren Offerdaten soulaang wéi néideg fir de Follow-up an d'Administratioun.
• Mir späicheren d'Clientendaten fir d'Dauer vun der Clientrelatioun a spéider soulaang wéi et fir Administratioun, Support oder juristesche Schutz néideg ass.
• Mir späicheren Projetdaten soulaang wéi néideg fir d'Ausféierung, d'Ënnerhalt, d'Beweiser oder d'Ënnerstëtzung.
• Mir späichere Kontaktufroen soulaang wéi néideg fir d'Veraarbechtung vun der Ufro.
• Mir späichere Marketingdaten, bis Dir Iech ofmellt oder Är Zoustëmmung zréckzitt.
• Mir späicheren technesch Logdateien soulaang wéi néideg fir Sécherheet, Debugging a Gestioun.

Wann Donnéeën net méi gebraucht ginn, ginn se geläscht oder anonymiséiert.

18. Sécherheet vu perséinlechen Donnéeën

Mir treffen entspriechend technesch an organisatoresch Moossnamen, fir perséinlech Donnéeën géint Verloscht, Mëssbrauch, onerlaabten Zougang, Verëffentlechung, Ännerung an Zerstéierung ze schützen.

Dës Moossname kënnen enthalen:

• SSL-Sécherheet
• Staark Passwierder
• Limitéierten Zougang zu Systemer
• Zwei-Faktor-Authentifikatioun wou et méiglech ass
• Regelméisseg Softwareupdates
• Firewall a Sécherheetsmoossnamen
• Backups
• Logging an Iwwerwaachung
• Sécher Hosting-Ëmfeld
• Toegangsbeheer
• Geheimnis
• Aschränkung vun den administrativen Rechter
• Schwachstellekontroll

Obwuel mir entspriechend Moossname treffen, kann kee System eng komplett Sécherheet garantéieren. Dofir erwaarden mir och vun de Clienten, datt si virsiichteg mat Zougangscoden, Konten, Updates a Sécherheetsastellungen ëmgoen.

19. Datenlecke

Am Fall vun engem Sécherheetsincident oder enger potenzieller Datenverletzung ënnersiche mir dëst sou séier wéi méiglech.

Wa néideg, gräife mir Moossnamen fir d'Konsequenzen ze limitéieren. Wann Sanum als Veraarbechter optrëtt, informéiere mir de Client als Verantwortleche fir d'Donnéeëveraarbechtung am Aklang mat den ofgestëmmten Ofkommes.

Wann Sanum selwer de Verantwortleche fir d'Donnéeëveraarbechtung ass an eng Notifikatioun gesetzlech verlaangt ass, mellen mir de Verstouss géint d'Donnéeën un déi hollännesch Dateschutzautoritéit an/oder déi betraffe Persounen.

20. Vertraulechkeet

Mir behandelen perséinlech Donnéeën a vertraulech Informatiounen vertraulech.

Persounen, déi am Numm vu Sanum Zougang zu perséinlechen Donnéeën hunn, sinn un d'Vertraulechkeet gebonnen, ausser et gëtt eng gesetzlech Verpflichtung anescht virgesinn.

21. Är Rechter

Dir hutt verschidde Rechter am Kader vun der GDPR.

Dir kënnt eis froen, ob Dir:

• Zougang zu Äre perséinlechen Donnéeën
• Korrektur vu falschen Donnéeën
• Datenläschung
• Beperking vun Veraarbechtung
• Dateniwwerdroung
• Einspruch géint d'Veraarbechtung
• Intrekking vun erlaabt
• Informatiounen iwwer d'Veraarbechtung

Wann mir perséinlech Donnéeën op Basis vun Ärer Zoustëmmung veraarbechten, kënnt Dir dës Zoustëmmung zu all Moment zréckzéien. De Réckzuch beaflosst net d'Veraarbechtung, déi virum Réckzuch rechtméisseg stattfonnt huet.

22. Wéi kënnt Dir Är Rechter ausüben?

Dir kënnt eng Ufro iwwer folgend Adress stellen:

info@sanumwebdesign.nl

Mir kënnen zousätzlech Informatioune froen, fir Är Identitéit ze bestätegen. Mir maachen dat, fir ze verhënneren, datt d'Donnéeën un déi falsch Persoun weiderginn ginn.

Mir äntweren sou séier wéi méiglech a spéitstens bannent dem gesetzleche Frist.

23. Reklamatiounen

Wann Dir eng Reklamatioun iwwer eis Behandlung vu perséinlechen Donnéeën hutt, bieden mir Iech, eis als éischt ze kontaktéieren.

Dir hutt och d'Recht, eng Plainte bei der hollännescher Dateschutzautoritéit anzeleeën.

24. Verantwortung vum Client

Wann mir Websäite fir Clienten bauen, hosten oder verwalten, bleift de Client a ville Fäll verantwortlech fir déi perséinlech Donnéeën, déi iwwer seng eege Websäit veraarbecht ginn.

De Client ass ënner anerem dofir verantwortlech:

• Eng perséinlech Dateschutzerklärung
• Eng passend Cookie-Politik
• Rechtsgeltegen Zoustëmmung fir Cookien oder Marketing
• De korrekten Inhalt vun de Formulairen
• Déi richteg Veraarbechtung vun de Client- oder Besucherdaten
• Zäitlech Berichterstattung vu relevante Ännerungen
• Sanum korrekt Instruktiounen ginn
• Erfëllung vun den eegenen gesetzleche Verpflichtungen

Sanum kann an dëser Hisiicht Ënnerstëtzung ubidden, awer iwwerhëlt dës Verantwortung net automatesch.

25. Mannerjäreger

Eis Websäit a Servicer sinn net u Mannerjäreger geriicht.

Mir veraarbechten net wëssentlech perséinlech Donnéeë vu Persounen ënner 16 Joer ouni d'Zoustëmmung vun engem Elterendeel oder engem gesetzleche Vertrieder.

Wann Dir de Verdacht hutt, datt mir perséinlech Donnéeë vun engem Mannerjäregen ouni gülteg Zoustëmmung veraarbechten, kontaktéiert eis w.e.g. Mir wäerten dann entspriechend Moossnamen ergräifen.

26. Automatiséiert Entscheedungsprozesser

Mir treffen keng Entscheedungen, déi eleng op automatiséierter Veraarbechtung baséieren, déi juristesch Auswierkungen op Persounen hunn oder se soss wesentlech beaflossen.

27. Ännerungen an dëser Dateschutzerklärung

Mir behalen eis d'Recht vir, dës Dateschutzerklärung z'änneren.

Déi aktuellst Versioun ass ëmmer op eiser Websäit verfügbar. Wa wesentlech Ännerunge sinn, kënne mir se och op eng aner passend Manéier bekannt ginn.